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奥运接待

—森旅奥运、残奥接待任务

发布时间:2014-08-06 来源:

2008年北京奥运会是在奥林匹克运动史上留下辉煌一页的体育盛会。来自204个国家和地区的1万余名运动员在16天的赛程里挑战极限、攀越新高,刷新了38项世界纪录和85项奥运会纪录,多个国家和地区实现了奥运会金牌和奖牌零的突破,奏响了更快、更高、更强的激情乐章,描绘了团结、友谊、和平的壮丽画卷。作为东道主的中国,为把北京奥运会办成一届有特色、高水平的奥运会作出了巨大努力,完善的比赛场馆设施,出色的组织服务工作,赢得了奥林匹克大家庭和国际社会的广泛好评。森林国际旅行社作为诸多央企旅游企业,我们通过自己的努力参与了2008年北京奥运会和残奥会的部分接待工作,为中国林业集团争得了荣誉。

海尔公司是北京奥运会的赞助商之一,为了体现海尔公司的实力和形象,奥运会期间他们邀请了国际贵宾约120人,国内贵宾约1400人到北京观摩此次盛会,期间的服务接待工作采取了公开招标的形式。2008年初,在森旅领导的高度重视下,开展了“争做奥运大使”活动,成立了由有多年高端团队接待经验的骨干员工组成奥运团队接待小组,经过认真研究和统一部署,制订出了详细的富有特色的观赛、旅游、用餐等接待预案,我们同时与国内多家颇有实力的旅行社向海尔公司递交了奥运服务接待预案。经过综合评价,海尔公司最终将接待工作选定了森旅。在团队接待方案的具体实施中,森旅员工以主人翁的精神和专业的服务标准,圆满地完成了24320人天的奥运会团队接待工作。

紧接着举办的2008年北京残奥会不仅是全世界残疾人的盛会,还是全世界人民的盛会。来自五大洲的朋友们在北京残奥会上加强交流与合作,共享团结、友谊、和平的奥林匹克精神。由于森旅在国际高端奥运旅游团队接待工作中的成功表现,国际残奥委员会将约450人、约4950人天的残奥会期间包括开幕式和闭幕式的车辆服务和北京一日游接待工作交给了我们。森旅奥运接待小组员工根据残奥运动会的服务特点,精心设计行程方案,以饱满的服务热情投入到每天的接待工作中。同时,我们还承接了残奥会赞助商VISA信用卡集团组织的58人的观摩团,为国际贵宾提供了638人天完美的观赛、交通住宿和用餐服务。

俄罗斯索契是2014年冬奥会的举办城市,他们组织了35人的观摩代表团来到北京残奥会观摩学习,森旅员工用高水平的观赛服务,以及吃、住、行等服务帮助他们体验了在北京残奥会12天的梦幻之旅。另外,葡萄牙和安哥拉的残奥会开幕式代表团也将接待代表团随行人员约36人的工作交给了我们。两国贵宾不仅圆满的参加了盛况空前的残奥会开幕式,还在森旅导游人员的带领下,领略了北京悠久的历史、灿烂的文化,体验了北京国际化酒店服务和便捷的交通。

在森旅领导班子的统一部署和协调下,森旅圆满地完成了2008年北京奥运会和残奥会的服务接待工作,我们以专业、热情、细致、周到的服务得到了中外宾客的高度赞誉,展现了央企员工的风采,为祖国、为北京、为中央国有企业争得了荣誉。

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